PREAMBULE
Alle geschäftlichen Handlungen des Unternehmens TINYGLOO unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB” genannt), die die Gesamtheit der zwischen den Parteien vereinbarten Verpflichtungen zum Ausdruck bringen. Die vorliegenden AGB haben zum Ziel, die Bedingungen festzulegen, unter denen TINYGLOO über die Internetseite https://tinygloo.com / (nachfolgend “Seite” genannt) insbesondere Iglu-Strukturen und Zubehör: Ersatzteile, Tücher, Planen (nachfolgend “Produkte” genannt) an Verbraucher oder Gewerbetreibende (nachfolgend “Kunde” genannt) verkauft. Die Liste und die Beschreibung der von TINYGLOO angebotenen Waren können auf der oben genannten Website eingesehen werden. In dieser Hinsicht ist TINYGLOO ein ordnungsgemäß angemeldeter und eingetragener Gewerbetreibender.
Artikel 1 – Annahme der AGB
Jeder Kauf oder Verkauf von Produkten über die Website bedeutet, dass der Kunde die AGB vorbehaltlos akzeptiert. Die AGB haben Vorrang vor etwaigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die der Geschäftskunde anwendet. Sie sind jederzeit auf der Website einsehbar und werden auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Jede von den vorliegenden AGB abweichende Bestimmung muss von TINYGLOO schriftlich bestätigt werden, um anwendbar zu sein. Der Kunde formalisiert seine Zustimmung zu den vorliegenden AGB durch die Eingabe der persönlichen Daten, die von der Website beim Kauf eines Produkts verlangt werden.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden stellt die elektronische Unterschrift der vorliegenden AGB dar. TINYGLOO behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei diese Änderungen auf alle späteren Bestellungen anwendbar sind. Der Kunde erklärt, dass er über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, die es ihm ermöglicht, sich im Rahmen der vorliegenden AGB zu verpflichten. Schließlich erklärt der Kunde, dass der Lieferort über eine Straße verfügt, die die Zufahrt eines LKWs ermöglicht, damit die Bestellung ordnungsgemäß entgegengenommen werden kann.
Artikel 2 – Produkte
Die wesentlichen Merkmale der Waren und ihre Preise sind für den Kunden auf der Website einsehbar. TINYGLOO verkauft ausschließlich Produkte, die den geltenden französischen Vorschriften entsprechen. TINYGLOO haftet nicht für minimale Fehler, die die Beschreibung der Produkte beeinflussen können. Die Produkte entsprechen den geltenden europäischen Normen und TINYGLOO kann nicht für eine Nutzung des Produkts haftbar gemacht werden, die nicht den genannten Normen entspricht oder nicht bestimmungsgemäß ist. Die Abbildungen oder Fotos der Produkte sind nicht vertraglich bindend.
Der Kunde bestätigt, dass er eine detaillierte Aufstellung der Lieferkosten sowie der Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten des Vertrags sowie detaillierte Informationen über die Identität von TINYGLOO, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und seine Aktivitäten im Zusammenhang mit dem vorliegenden Verkauf erhalten hat. TINYGLOO verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden nur im Rahmen der verfügbaren Produkt- oder Rohstoffbestände zu erfüllen. In diesem Fall teilt TINYGLOO dem Kunden dies mit und wenn keine Einigung mit dem Kunden über ein neues Lieferdatum erzielt werden kann, erstattet TINYGLOO dem Kunden den Kaufpreis zurück.
Artikel 3 – Bestellungen
Gemäß Artikel 1127-1 des Bürgerlichen Gesetzbuches muss der Kunde eine Reihe von Schritten befolgen, um eine Bestellung auf elektronischem Wege zu formalisieren:
Information über die wesentlichen Merkmale des Produkts ;
Auswahl des Produkts ;
Angabe der Kontaktdaten des Kunden ;
Annahme der AGB ;
Überprüfung der Elemente der Bestellung (Formalität des Doppelklicks) und ggf. Korrektur von Fehlern.
Die Archivierung der mit der Bestellung zusammenhängenden Informationen sowie der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, sodass eine getreue Kopie entsteht, die als Beweis für den Vertrag zwischen TINYGLOO und dem Kunden vorgelegt werden kann. Zum Zwecke der ordnungsgemäßen Ausführung der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, wahrheitsgemäße Identifikationselemente anzugeben.
Bei der Bestellung kann der Kunde ein Verfahren zur Einrichtung eines Kontos durchlaufen, was die genaue Angabe der Lieferadresse voraussetzt. Die Bestätigung der Zahlungsmethode formalisiert den Verkauf des oder der Produkte zwischen dem Kunden und TINYGLOO. Der Kunde wird sofort durch die Zusendung einer E-Mail zur Bestätigung der Bestellung informiert. TINYGLOO behält sich das Recht vor, eine Bestellung bis zur Lösung eines Problems einzufrieren, das den Kunden betreffen könnte (falsche Adresse, ausstehende Zahlung, Zahlungsausfall usw.).
Jede Bestellung gilt als fest und kann, vorbehaltlich der Bestimmungen der vorliegenden AGB, nur mit ausdrücklicher Zustimmung von TINYGLOO und zu Bedingungen, die TINYGLOO für alle durch diese Stornierung entstandenen Schäden entschädigen, storniert werden.
Artikel 4 – Lieferung der Bestellungen
Die Lieferfristen werden als Richtwerte angegeben, überschreiten jedoch nicht 30 Tage. Andernfalls kann der Kunde, wenn er Verbraucher ist, unter Einhaltung der Bestimmungen von Artikel L.216-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs den Verkauf nicht fortsetzen und sich die Gesamtheit der gezahlten Beträge erstatten lassen, ohne dass er eine Preisminderung oder eine Entschädigung verlangen kann. Jedes Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht in dem Moment auf den Kunden über, in dem dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt. Es wird darauf hingewiesen, dass TINYGLOO das uneingeschränkte Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur tatsächlichen und vollständigen Einziehung des Rechnungspreises behält.
Die geografische Lieferzone umfasst die Länder der Europäischen Union.
Im Hinblick auf die Lieferung der Produkte werden die Versandkosten direkt bei der Bestätigung der Bestellung berechnet. Die Lieferung erfolgt durch einen spezialisierten Spediteur nach vorheriger Absprache. Bei der Bestätigung der Bestellung kann der Kunde auch wählen, ob er die Produkte direkt am Sitz von TINYGLOO abholen möchte.
Im Falle einer Paketverweigerung oder im Falle der Unfähigkeit, die Bestellung des Kunden mangels vollständiger Adresse auszuliefern, wird im Rahmen der Paketrücksendung der auf die Bestellung angewandte Lieferpreis unabhängig vom Grund für die Paketverweigerung von der Rückerstattung abgezogen; selbst wenn die Lieferung angeboten wurde, wird der Lieferpreis auf den Rückerstattungsbetrag angerechnet.
Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, den Zustand der Produkte in Anwesenheit des Spediteurs zu überprüfen. Im Falle von Schwierigkeiten ist der Kunde verpflichtet, die Vorbehalte, die die Lieferung betreffen, ausdrücklich und erschöpfend zu erwähnen. Der Kunde ist außerdem verpflichtet, diese Vorbehalte dem Spediteur per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von höchstens 48 Stunden nach der Lieferung mitzuteilen. Wird dieses Verfahren nicht eingehalten, gelten die erhaltenen Produkte als konform. Jede Beschwerde über offensichtliche Mängel oder die Nichtübereinstimmung der Produkte muss TINYGLOO ausdrücklich unter Angabe der Bestellnummer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware übermittelt werden, wobei unbedingt eine Fotografie des betreffenden Produkts beigefügt werden muss. Das Material, der Gegenstand oder das Produkt kann nicht ohne die ausdrückliche Zustimmung von TINYGLOO zurückgenommen werden. Für beschädigte oder nicht in der Originalverpackung zurückgesandte Artikel, die nicht unter die oben genannten Bedingungen fallen, kann keine Rückerstattung erfolgen.
Artikel 5 – Preise, Rechnungsstellung und Zahlung
Die Zahlung erfolgt sofort bei der Bestellung per Kreditkarte über einen sicheren Zahlungsraum, der vom Anbieter “WooCommerce” zur Verfügung gestellt wird. Gemäß den Bestimmungen des französischen Währungs- und Finanzgesetzes ist die Verpflichtung zur Zahlung per Karte unwiderruflich. Durch die Angabe seiner Bankdaten während des Verkaufs ermächtigt der Kunde TINYGLOO, seine Karte mit dem Betrag für den angegebenen Preis zu belasten. Der Kunde bestätigt, dass er der rechtmäßige Inhaber der zu belastenden Karte ist und dass er rechtlich dazu berechtigt ist, diese Karte zu benutzen. Im Falle eines Fehlers oder der Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, wird der Verkauf sofort von Rechts wegen aufgelöst und die Bestellung storniert. Der Kunde wird darüber informiert, dass TINYGLOO keinen Zugang zu vertraulichen Informationen in Bezug auf die Zahlungsmittel hat, da der Prozess von einem dritten Finanzinstitut übernommen wird.
Die Zahlung kann auch per Banküberweisung erfolgen, wobei mindestens die Rechnungsnummer im Betreff anzugeben ist. Die Bankverbindung des Empfängerkontos für die Überweisung wird auf der Website und auf der Rechnung nach der Bestätigung der Bestellung angegeben. Der Kunde wird darüber informiert, dass die Bestellung erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet wird.
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern und ohne spezifische Versandkosten. Die angegebenen Preise beinhalten gegebenenfalls den Umweltbeitrag für das Recycling von elektrischen und elektronischen Geräten (Ökobeitrag “WEEE”) und den für die Verwertung von Einrichtungsabfällen vorgesehenen Ökobeitrag (Ökobeitrag “DEA”). TINYGLOO behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die Verkaufspreise sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angegeben werden.
Nach der Bestellung hat der Kunde Zugriff auf die Rechnung:
Über eine Bestätigungs-E-Mail ;
Über seinen persönlichen Bereich auf der Website, in dem er den Verlauf seiner Bestellungen einsehen kann;
Über ein Papierdokument, das während der Lieferung ausgehändigt wird.
Im Falle einer vom Kunden zu verantwortenden Nichtzahlung ist TINYGLOO berechtigt, die in Artikel L.441-10 des Handelsgesetzbuches vorgesehenen Strafen anzuwenden und eine Entschädigung für Einziehungskosten in Höhe von 40,00 Euro pro Rechnung zu verlangen.
Artikel 6 – Widerrufsrecht des Verbraucherkunden
Der Verbraucherkunde hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen hat. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde zuvor und innerhalb der oben genannten Frist per Post oder E-Mail das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung, die seinen Willen zum Widerruf ausdrückt, an TINYGLOO senden. TINYGLOO wird den Kunden per E-Mail darüber informieren, ob der Widerruf angenommen wurde oder nicht. Im Falle der Annahme muss die Rücksendung des Produkts auf Kosten des Kunden innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde seine Absicht, den Vertrag zu widerrufen, bekundet hat, erfolgen. Sobald das Produkt bei TINYGLOO eingegangen ist, erfolgt die Rückerstattung so schnell wie möglich mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde zur Zahlung seines Kaufs verwendet hat. TINYGLOO behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zur tatsächlichen Abholung des Produkts aufzuschieben.
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes sind Produkte, die nach den Spezifikationen des Kunden als Verbraucher angefertigt wurden oder deutlich personalisiert sind, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Für beschädigte oder nicht in der Originalverpackung zurückgesandte Produkte kann keine Rückerstattung gewährt werden. Eine Entschädigung für die Wertminderung wird dem Kunden in Rechnung gestellt, wenn die Ware Gegenstand von anderen als den für die Natur und die Eigenschaften des Produkts notwendigen Manipulationen war.
Artikel 7 – Garantien
TINYGLOO übernimmt die gesetzlichen Garantien für versteckte Mängel und die Konformität der Produkte, die es dem Kunden ermöglichen, defekte oder nicht konforme Produkte gemäß den Artikeln L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs und den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs zurückzusenden. Der Kunde kann also innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware handeln. Er kann sich im Falle der Nichtkonformität des Produkts für die Reparatur oder den Austausch des Gutes entscheiden und im Falle eines versteckten Mangels, der das Produkt beeinträchtigt, für die Minderung des Preises oder die Auflösung des Verkaufs.
Im Übrigen kann TINYGLOO nicht für eventuelle Funktionsstörungen der Website haftbar gemacht werden.
Artikel 8 – Geistiges Eigentum
Die Marken, Domainnamen, Software, Bilder, Videos, Texte oder ganz allgemein alle Informationen, die Gegenstand von Rechten des geistigen Eigentums sind, die von TINYGLOO auf der Website oder einem anderen Medium veröffentlicht werden, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von TINYGLOO. Durch die Annahme der vorliegenden AGB erfolgt keine Abtretung von geistigen Eigentumsrechten. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung dieser Güter, aus welchem Grund auch immer, ist strengstens untersagt.
Artikel 9 – Datenschutz und Sicherheit – Cookies
TINYGLOO setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der über das Web übertragenen Daten zu gewährleisten. Zu diesem Zweck verwendet die Website insbesondere ein gesichertes Zahlungsmodul vom Typ “SSL” (Secure Socket Layer) sowie eine gesicherte Zahlungsschnittstelle. Der Kunde wird darüber hinaus darüber informiert, dass die Website von “o2switch” gehostet wird.
Wenn der Kunde die Website besucht, können Navigationsinformationen in einer sogenannten “Cookie”-Datei gespeichert werden. Ein Cookie ist eine kleine Computerdatei, die eine Spur hinterlässt. Sie ermöglicht es, das Verhalten der Nutzer beim Besuch einer Website zu analysieren, die Navigation zu optimieren, insbesondere durch die Bestimmung des verwendeten Browsers, und den Nutzer bei seiner Anmeldung zu identifizieren, insbesondere um zu erfahren, welche Seiten der Website bereits besucht wurden. Für jede Verwendung von Cookies auf der Website ist eine vorherige und ausdrückliche Genehmigung des Kunden erforderlich, die 13 Monate gültig ist und die der Kunde jederzeit ändern kann. Der Kunde wird darüber informiert, dass die Verwendung von Cookies zur Sammlung statistischer Daten führt, aber nicht zur Sammlung persönlicher Daten.
Artikel 10 – Schutz personenbezogener Daten
Gemäß der Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr führt TINYGLOO eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch, die den Verkauf und die Lieferung von Produkten zum Ziel hat.
TINYGLOO kann personenbezogene Daten über den Kunden oder über Personen, die im Auftrag des Kunden handeln, sammeln. Der Letztere wird über Folgendes informiert:
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist Herr Jeroen Schuyleman ;
Zweck der Datenverarbeitung ist die Ausführung der Bestellung des Kunden sowie die Führung von Statistiken und die Durchführung von kommerziellen Angeboten per E-Mail ;
Die Empfänger der personenbezogenen Daten sind der für die Verarbeitung Verantwortliche, seine Marketingabteilungen, die für die IT-Sicherheit zuständigen Abteilungen, die für den Verkauf, die Lieferung und die Bestellung zuständige Abteilung, die an den Liefer- und Verkaufsvorgängen beteiligten Subunternehmer sowie jede Behörde, die gesetzlich befugt ist, auf die betreffenden personenbezogenen Daten zuzugreifen;
Der Kunde wird darüber informiert, dass keine Übermittlung von personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union vorgesehen ist ;
Die personenbezogenen Daten werden nur für einen Zeitraum von drei Jahren aufbewahrt ;
Die betroffene Person hat das Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen Zugang zu den personenbezogenen Daten, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten oder eine Einschränkung der Verarbeitung in Bezug auf die betroffene Person zu verlangen, das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, und das Recht auf Datenübertragbarkeit ;
Die betroffene Person hat das Recht, eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheitsrechte einzureichen ;
Die bei der Bestellung angeforderten Informationen sind für die Erstellung der Rechnung und die Lieferung der bestellten Waren erforderlich; ohne diese Informationen kann die Bestellung nicht bestätigt werden. Im Rahmen des Bestellvorgangs werden keine automatisierten Entscheidungen getroffen oder Profile erstellt.
Es obliegt dem Kunden, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um seine eigenen Daten und/oder Software vor einer Kontamination durch mögliche Viren, die im Internet zirkulieren, zu schützen. TINYGLOO kann auch nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, einschließlich Verluste oder Schäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit des Zugangs zur Website oder aus einer fehlerhaften Nutzung durch den Kunden ergeben können.
Artikel 11 – Dauer
Die vorliegenden AGB gelten für die gesamte Dauer, in der die Produkte online gestellt werden oder in der die Produkte aufgerufen werden können.
Artikel 12 – Höhere Gewalt
TINYGLOO kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Erfüllung des Vertrags aufgrund höherer Gewalt oder eines zufälligen Ereignisses, aufgrund des Kunden oder eines Dritten oder aufgrund externer Ursachen wie Arbeitskonflikte, Eingriffe von Zivil- oder Militärbehörden, Naturkatastrophen, Epidemien, Brände, Wasserschäden, Unterbrechung eines Telekommunikationsnetzes oder des Stromnetzes, insbesondere aufgrund von Hacking, verzögert oder verhindert wird.
Artikel 13 – Unabhängigkeit
Jede Bestimmung der AGB ist unabhängig. Daraus folgt, dass im Falle der Nichtigkeit einer Bestimmung der vorliegenden AGB diese Nichtigkeit nicht die Nichtigkeit der übrigen Bestimmungen nach sich zieht, die weiterhin zwischen TINYGLOO und dem Kunden in Kraft bleiben.
Artikel 14 – Toleranz
Jede Toleranz seitens TINYGLOO in Bezug auf die Anwendung der AGB, unabhängig von ihrer Häufigkeit und Dauer, kann niemals als Änderung oder Verzicht auf die Geltendmachung der AGB angesehen werden.
Artikel 15 – Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Die AGB und die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Kunden und TINYGLOO unterliegen ausschließlich dem französischen Recht.
Im Falle einer Streitigkeit zwischen TINYGLOO und dem Kunden, der Verbraucher ist, unterliegen alle Streitigkeiten oder Anfechtungen, zu denen die vorliegenden AGB oder eine Bestellung Anlass geben könnten, sowohl hinsichtlich ihrer Annahme, ihrer Gültigkeit, ihrer Auslegung, ihrer Ausführung oder ihrer Beendigung, der ausschließlichen Zuständigkeit der im Verbrauchergesetzbuch bezeichneten Gerichte.
Im Falle einer Streitigkeit zwischen TINYGLOO und dem Geschäftskunden unterliegen alle Streitigkeiten oder Anfechtungen, zu denen die vorliegenden AGB oder eine Bestellung Anlass geben könnten, sowohl hinsichtlich ihrer Annahme, ihrer Gültigkeit, ihrer Auslegung, ihrer Ausführung oder ihrer Kündigung, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Romans-sur-Isère, und zwar auch im Falle einer Berufung auf eine Garantie, einer Vielzahl von Beklagten oder der Einleitung eines Verfahrens im einstweiligen Rechtsschutz oder auf Antrag.
Schließlich wird der Kunde, der Verbraucher ist, gemäß den Bestimmungen der Artikel L.611-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs darüber informiert, dass er unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen einen Verbraucherschlichter anrufen kann. Darüber hinaus wird der Kunde gemäß Artikel 14.1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 darüber informiert, dass der elektronische Link zur Plattform für die Online-Streitbeilegung folgendermaßen lautet.
Geschehen zu Hauterives am 14.09.2021.
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